文／黃姿華（桃園群眾協會移工安置中心專員）
菲律賓看護工阿莎是「女性移工在台(MigrantengKababaihansaTaiwan,簡稱MKT)」的核心幹部，為人親切爽朗，只要她聽說同胞有難，就會和群眾協會一起幫忙她們獲得安置。阿莎前陣子因為家庭因素先行返國，我們把握她回國前對她做了一段專訪.....
Q:你來自菲律賓什麼地方?為什麼要來臺灣當看護?
我來自呂宋島南端的camerinessur地區，是一個有很多火山及溫泉的地方。因為我是家中的長姐，高中畢業後，我沒有讀大學就開始工作，婚後和先生共同生育3個孩子，另外還有4個他和前妻的孩子，總共7個孩子，我們的家計負擔很重，所以我選擇來台工作。
申請來台工作時，仲介說我只有高中學歷，只能當看護工，但剛好我喜歡照顧人，也就簽約了。
Q:在臺灣的工作情形如何?
我剛來的時候在高雄照顧阿公阿嬤，阿公眼睛失明，阿嬤腰痛沒力氣，所以雖然名義上我是阿公的看護，卻也要照顧阿嬤。
每天早上，阿嬤都要我陪她去運動上菜市場，留阿公一個人在家。阿公失明時間不久，所以不習慣摸黑走路，連從房間摸到廁所都有困難，而且他常常會到處碰撞跌倒，好幾次我跟阿嬤出門回家，就發現阿公跌倒後就無助的坐在原地。
後來，我覺得放阿公一個人在家很危險，就開始拒絕和阿嬤一起出門太久。結果阿嬤覺得很吃味，輪到我陪阿公外出曬太陽的時間，她也不讓我們出門。我只好打給老闆求救，阿嬤才不再阻止，但她也因此不喜歡我。有時候阿公不小心把菸熄在飯菜裡，我倒掉重裝一碗，阿嬤也會生氣說我不該浪費食物。
阿公晚上睡不著，就在客廳摸黑走來走去，雖然老闆說我不用到客廳陪他，但我也因此睡覺都不關房門，保持警覺留意阿公動靜，以免他發生意外沒人知道，阿公終於睡著常常都是凌晨五點了，但我早上七點還是要起床幫阿嬤弄早餐，工作就在睡眠不足中日復一日。
Q:為何妳覺得仲介是最大的問題?
雖然同時照顧兩個人很辛苦，但我沒有要抱怨的意思，只是常常感到夾在兩個被照顧者之間的為難。我的雇主能夠體諒，但我的仲介卻跟阿嬤洗腦，說印尼的看護比較乖，要把我換掉。
仲介討厭我是有原因的，因為我來台灣第一個月，就不讓他收一筆兩萬元的不當扣款。這兩萬，仲介要分四個月從我薪水逐月收五千，他聲稱這是為了引進我的必要費用，但是我在菲律賓該付的都已經付了，我也親眼看到老闆給他簽約的費用。但讓我確信這筆收費有問題的最主要原因是，他拿了我的錢卻不敢承認。即便我的雇主向我證實，他從我薪水中扣走的五千元確實是繳給了仲介，但仲介還是耍賴，不還就是不還。
我感到被欺騙的絕望，畢竟，我千里迢迢來到台灣，辛苦工作一個月，拿到第一份薪水卻只剩幾百元現金，根本沒錢寄回家，我家人質疑我是不是在臺灣過很爽、把錢隨便花掉了，天知道我不曾休假日夜努力工作就是為了寄錢回家....可是家人太遠了，説了也是白說，我只能把眼淚往肚子裡吞，自己想辦法討回這筆錢。
我想到下飛機的那天，勞動部在機場給我們一人一本外勞權益手冊，上面說有一支1955外勞服務專線，所以我就鼓起勇氣打1955申訴，結果我的仲介很快就把五千元還給我，也不敢再說要收那筆兩萬了。
過幾個月，我想申請菲律賓仲介費超收退費，所以就去MECO(菲律賓駐台辦事處，簡稱菲辦)提出申請。這件事傳到仲介耳裡，他又打電話來威脅要把我遣返。奇怪的是，明明我申訴的是菲仲，台仲為什麼也要介入壓迫我？我覺得飽受壓力，可是菲仲超收的仲介費高達4萬9千元台幣，我不能就這麼算了，好在我的雇主也支持我追回這一大筆錢，所以最後還是拿到了全額退款。
因為我工作很認真，總是盡心盡力，所以我不怕仲介威脅要把我遣返。但仲介利用阿嬤不喜歡我的事情，一直恐嚇雇主說我一定會打1955對他們不利。即便我一再跟雇主強調，跟仲介的爭議與他們無關，雇主家還是決定跟我解約，換一個「比較單純聽話的外勞」。我結束了在高雄九個月的工作後，透過朋友介紹桃園的工作，就一直在桃園工作到被照顧人往生為止。
Q:怎麼開始救援同胞的行動?
我在高雄工作期間認識了同鄉的看護小敏，她不僅自己爭取母國仲介超收退費，也很積極協助其他人，我們一拍即合。
小敏召集高雄的菲律賓同胞定期聚會討論母國仲介費退款的事，也很積極串聯友好社群，因此我們又認識了台北的雪麗。雪麗是菲律賓「移工國際」台灣支會的幹部，她告訴我們有個叫做SPA(群眾服務協會)的團體在協助外勞，協助被雇主欺負的外勞轉換雇主，並提供短期庇護服務。我們覺得很驚喜，原來有臺灣人願意幫助外勞爭取權益，決定也要提供自己一臂之力。
去年10月的某一天，小敏和雪麗跟我說，有個在屏東的年輕女孩J需要幫忙，但她英文不太好，請我幫忙用母語協助她匯整狀況，再用英文寫成陳情書，SPA才會比較快幫忙報案救援。
我不知道怎麼寫，但我就開始問J她發生什麼事，她訴說的內容很震撼我，原來她竟然被雇主帶到5個不同的地方工作，有家庭，有辦公室，其中一個竟然是農場，而她的仲介竟然不願意讓她換到合法的工作！
因為太受刺激，我連夜用手機打好了她的陳情書，交給SPA處理。不到一個星期，SPA就協助她獲得安置了，我感到很欣慰，但本來覺得這只是偶然，並沒有想過有下一件。
後來，每次聽到的申訴內容卻再再讓我不能坐視不管，有的人被性騷擾，有的人被派去旅館打掃，她們的仲介大多勸她們忍耐，甚至有仲介把轉換僱主中生病發燒的人鎖在仲介公司裡不理不睬......。因此我一件接著一件幫忙，不知不覺就變成大家心中可以求援的人了。
在協助同胞的過程中，我發現大家除非已經忍無可忍，不然大部分都不敢輕易申訴。因為在他們的經驗裡，政府到了現場還是只聽仲介的，而仲介只聽雇主的，而外勞很難用外語精確表達發生的事情，也就更缺乏信心。
常常有人說萬一申訴後沒被救出反而被打怎麼辦，她們聲音顫抖的請求幫助，反反覆覆的想著萬一萬一....有些人甚至歇斯底里，直到確定被安置前一刻都緊張像是隨時會吐會昏倒，幸好有很多MKT姐妹們會在在對話群組中幫忙安慰打氣，形成安定支持的力量。
我喜歡照顧老人的工作，我也喜歡幫助同胞，在台灣的經驗讓我收穫很多。但是人在國外，有很多事情無法親自為孩子做，我看著很多人錯過孩子成長的階段，越發覺得我的母性殷切的召喚著我，所以跟先生商量後決定提前回菲律賓。
Q:你要告別臺灣了，有什麼想對臺灣人說嗎？
請將心比心
我們離鄉背井來台灣工作，因為想要賺錢，所以會忍耐也會努力，最希望就是可以遇到好的老闆，平平安安做完契約，讓我們繳得起孩子的學費。
但台灣的制度讓我們遇到不好的老闆也很難換雇主，身心俱疲的時候沒有休假可以讓自己獲得療癒。很多人選擇逃跑，真的只是為了很小的事情，甚至只是為了呼吸一口自由的空氣，就必須用合法的身份來換，結果還要承擔被警察抓的風險。
如果看護可以放假、可以自由轉換雇主，逃跑的問題就解決了一大半，這是我誠心的訴求；如果工作環境能讓我們吃睡正常，雇主偶爾加薪，就太好不過了(笑)。
另外，我也希望我的同胞看護們要理智，要先恪守本分才能捍衛自己的權利。即便沒人看得見雇主對你不好，但還是有像SPA這樣的人相信你，所以你要對自己誠實，就不用怕雇主或仲介惡意中傷你。
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